2019-06-11 13:27:40 來源:互聯(lián)網(wǎng)
Luke Smart Lock在半夜自動開啟的是什么?
為什么這是烏龍事件?并在幾天前拉回時間。晚上10點左右,張先生的家人被一陣吵鬧聲驚醒。他發(fā)現(xiàn)家里有智能門鎖的門突然打開了,整個家庭都嚇壞了,以為有一個小偷。張先生第一次報警。警方到達后,在進行家庭監(jiān)測和社區(qū)監(jiān)測調(diào)查后,未發(fā)現(xiàn)任何可疑人員。張先生的初步判斷是智能門鎖打開了。
一塊石頭激起千波。隨著張先生權(quán)利的發(fā)展,事件繼續(xù)發(fā)酵,熱量沒有減少。在張先生向商家提供反饋后,商家可以免費退款或升級產(chǎn)品。是什么原因?qū)е轮悄荛T鎖在半夜自動打開?為了迅速解決問題,張先生立即聯(lián)系盧克總部尋求反饋。
產(chǎn)品大修發(fā)現(xiàn)門變形是自動開門的根本原因
第一次收到用戶反饋后,盧克總部的負責人立即與張先生溝通,組織了鹿主人和一家知名門制造商來到門口,專業(yè)大師全面檢測用戶的智能門鎖定,發(fā)現(xiàn)長期使用門體變形,工程師當場進行了示范。這種情況會導致門被隱藏。用戶表示同意并免費更換門。
問題的真相正在消失。
所有誤解的發(fā)生都源于對新事物的理解有限。
由于智能門鎖本身就是一種新興產(chǎn)品,并非所有用戶都能理解產(chǎn)品。在檢測智能門鎖期間,在Luke產(chǎn)品工程師解釋門后,用戶認識到Luker Classic智能門鎖只能通過按下手柄打開的原理,并了解當斜舌延伸和插入時無論發(fā)生什么故障,進入角撐板。沒有自動開啟。
在這方面,國家鎖定質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心首席安全官李永寧分析說,機械鎖體依靠鎖舌和門框的組合來鎖門。在正常情況下,當門關(guān)閉時,斜舌進入門框并鎖定就位。打開門時,門把手必須扭曲,斜舌離開門框。但是,如果門老化且門不夠堅固,則鎖舌不能很好地嵌入門框中,因此容易造成門的錯誤或錯誤。它有一點外力,可以輕松打開。
對于鹿等半自動門鎖,輸入密碼或指紋后需要按門把手才能打開門。除非有人按下門外的把手,否則無法打開。這意味著此時門自動打開,因為螺栓不能很好地進入門框。事實證明,這一事件純粹是一種誤解。這是由于沒有關(guān)門而不是門鎖失效造成的。
用戶相信最初的心臟不會改變,鹿的智能鎖的最終選擇是門神
從用戶反饋,產(chǎn)品檢測到解決問題,盧克始終以客戶為先的核心理念,努力為用戶提供完善的售后服務(wù),實現(xiàn)讓生活更安全,更美好的使命。同時,它基于盧克智能門鎖指紋解鎖,密碼解鎖等功能的信任和安全,張先生最終選擇繼續(xù)使用Luker智能門鎖。
作為成千上萬家庭的智能鎖,安全性是用戶最關(guān)心的問題。在智能鎖安全問題上,鹿港已經(jīng)培育了多年,并通過加強產(chǎn)品,品牌,服務(wù)和安全等障礙,建立了更深厚的護城河。最近,云頂科技還在天津航母上舉行了專題發(fā)射會。在新聞發(fā)布會上,Luke品牌圍繞安全性進行了全新升級,并將新SOLGAN定義為鎖定安全并帶來了一系列安全性。技術(shù)研發(fā)成果。
Luker Smart Lock與小米安防,阿里巴巴云,普華永道和其他公司合作建立了AIS4智能鎖安全實驗室,該實驗室宣布了智能鎖行業(yè)第一個安全技術(shù)品牌AIS4的誕生。物理安全,生物識別安全,信息和數(shù)據(jù)安全以及AI智能安全等四個級別的技術(shù)安全性可幫助用戶更清晰,全面地了解智能鎖的安全功能。深入探索從多個維度建立智能鎖業(yè)的安全標準,促進行業(yè)的標準化和標準化發(fā)展。
專注于安全,用戶信賴的領(lǐng)先品牌100%,無論是技術(shù)研發(fā),還是產(chǎn)品和服務(wù)體驗,盧克從未停止過。